Politique de réservation

• Une carte de crédit valide est nécessaire pour effectuer une réservation.
• Un dépôt de 30% est requis au moment de la réservation et la balance de 70% restante sera prélevée automatiquement sur la carte 7 jours avant l’arrivée. 
• Pour toute réservation faite 7 jours et moins avant la date de séjour, 100% de la facture doit être payé au moment de la réservation.

Assurance annulation et modification

• 10% de la facture totale, non remboursable. 
• Doit être achetée au moment de la réservation.
• Permet le remboursement* de l’intégralité du montant chargé sauf la portion de l’assurance.
• Permet de modifier la date de la réservation en hébergement ou activité.

*Se référer aux termes de la politique ci-dessous pour les conditions de remboursement.

Politique d’annulation

• Si vous annulez votre réservation à plus de 30 jours avant votre arrivée, vous serez entièrement remboursé.
• Annulation faite par Cime Aventure : Dans le cas d’une annulation faite par Cime pour quelconque raison, aucun frais ne sera retenu, que ce soit pour une réservation avec ou sans assurance. La pluie et les orages ne sont pas un facteur d’annulation.
• Pour toutes les activités et hébergements, l’assurance annulation et modification permet un remboursement ou une modification jusqu’à 17 heures la veille.
• Sans assurance annulation, si vous annulez votre réservation entre 30 et 7 jours avant votre arrivée, nous rembourserons 70% du total de votre facture. À moins de 7 jours avant votre arrivée, aucun remboursement n’est accordé sauf pour des raisons majeures avec preuve officielle (billet de médecin, avis de décès, etc.).
• En cas de force majeure avec preuve officielle, les frais d’assurance annulation peuvent également être remboursés au même titre que la facture entière.